Vilkår og betingelser

Frakt og levering

Alle produkter på våre nettsider lagerføres i vår butikk og blir normalt sendt neste virkedag. Du mottar varene 2–5 virkedager etter at de er sendt.

Varene sendes med Posten/Helthjem og leveres til ditt nærmeste postkontor/«post i butikk» eller direkte til din adresse.

Frakt koster 69 kr for pakker opp til 5 kg. Gjelder Fastlands-Norge. Egne regler og fraktpriser gjelder for Svalbard, inkludert «Svalbard-tillegget».

Angrerett og retur

Vi tilbyr utvidet angrerett på 30 dager fra du mottar varen – utover lovpålagt minimum på 14 dager etter Angrerettloven.

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten:

  • Send oss en e-post til post@tytan.no innen 30 dager fra mottak.
  • Varen må returneres i samme stand som den ble levert.
  • Kjøper er ansvarlig for returkostnader.

Når Karmec AS har mottatt varen i uskadet stand, vil du få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet innen rimelig tid.

Se egen side for utfyllende informasjon: Angrerett og retur

Bytte av vare

For bytte av farge eller variant sender du inn varen på samme måte som ved angrerett, og legger inn en ny bestilling på ønsket variant.

Hvordan bestille fra nettbutikken

Velg ønsket produkt, variant og antall. Klikk på «Legg i handlekurven» og følg stegene i kassen.

Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, må du innen rimelig tid gi oss skriftlig melding på post@tytan.no. Reklamasjonsretten følger norsk forbrukerkjøpslov.

Betaling

I kassen kan du betale med:

  • VISA / Mastercard
  • Vipps
  • Klarna (faktura og delbetaling – egne vilkår gjelder)
  • Faktura (kun til bedrifter)

Når du handler med betalingskort hos Karmec AS / tytan.no, blir betalingen behandlet av Stripe – en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard. All kortinformasjon oppbevares i henhold til kortselskapenes regelverk, og all informasjon du oppgir sendes kryptert direkte mellom deg som kunde og vår betalingspartner.

Brukerkonto

Det er frivillig å opprette en brukerkonto hos oss, og du kan handle uten konto. En brukerkonto gjør det enkelt å følge med på dine nåværende og tidligere bestillinger, samt bruke ønskelisten vår.

Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Personopplysninger

Karmec AS behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet med eksterne registre uten samtykke.

Les mer i vår Personvernerklæring.

Forbehold

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil vedrørende pris og produktinformasjon på våre nettsider.

Kontakt

Karmec AS
Salhusvegen 232, 5107 Salhus
Org.nr: 923 116 435 MVA
E-post: post@tytan.no